배송 및 배달

최종 업데이트 날짜: 2025/10/29

Lonegnje에 방문해 주셔서 감사합니다. 배송 절차를 명확히 이해하실 수 있도록 아래의 배송 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

1. 주문 처리 시간
모든 주문은 결제를 확인한 후 1-3 영업일 이내에 처리됩니다(주말 및 법정 공휴일 제외). 주문 처리는 주문 검토, 상품 선택 및 포장을 포함합니다.

2. 배송 및 도착 시간

발송 주소: 모든 주문은 저희가 위치한 후난성 천저우시 소선구 바이루탕진 린이루 42번지 1#, 2# 공장 및 종합 건물 428-805호
창고에서 발송됩니다.
목적지: 본 정책은 한국으로 발송되는 주문에 적용됩니다.
도착 시간: 주문 처리 완료 후, 예상 배송 시간은 7-15 영업일입니다. 이 시간은 추정치로, 통관 절차로 인한 지연은 포함되지 않습니다.
총 예상 시간: 주문 결제 시작부터 8-18 영업일 내에 귀하의 소포를 받을 것으로 예상됩니다.

3. 배송 비용
배송비는 주문 상품의 무게, 크기 및 배송 주소에 따라 계산됩니다. 구체적인 배송비는 결제 시 명확히 표시되며, 최종 결제 전에 확인하고 승인할 수 있습니다.

4. 발생 가능한 배송 지연
예상 시간 내에 배송을 완료하기 위해 노력하지만, 다음과 같은 특별한 상황은 주문 지연을 초래할 수 있으며, 이에 대해 깊은 사과와 감사의 말씀을 드립니다:

통관 지연: 국제 소포는 목적지 국가의 세관 검사를 거쳐야 하며, 이 과정은 서류 심사나 화물 검사 등의 이유로 며칠에서 몇 주까지 지연될 수 있습니다. 이 과정은 당사의 통제 범위를 벗어납니다.
공휴일 및 성수기: 공휴일과 대규모 행사 기간 동안 물류 운송업체의 물량이 급증하여 처리 속도가 느려질 수 있습니다.
날씨 요인: 악천후(예: 태풍, 폭설)로 인해 운송 네트워크가 영향을 받아 지연될 수 있습니다.
물류 운송업체 문제: 제3자 물류 서비스 공급자는 운영 지연이나 시스템 문제가 발생할 수 있습니다.
정보 불완전 또는 부정확: 수령인의 주소나 전화번호가 잘못되었거나 불완전할 경우 소포가 성공적으로 배송되지 않아 반송되어 심각한 지연을 초래할 수 있습니다.

5. 관세 및 세금
한국으로 발송되는 주문의 경우:

한국 세관 규정에 따라, 수입 상품에는 관세, 부가가치세 및 기타 수입세가 부과될 수 있습니다.
이러한 세금은 소포가 한국에 도착할 때 수령자(즉, 귀하)가 부담하게 됩니다.
구체적인 세금 금액은 상품 종류와 가치에 따라 한국 세관이 결정하며, 일반적으로 물류 회사가 관련 비용 지급을 안내하여 통관을 완료합니다. 쇼핑 시 관련 법규를 숙지하시고 미리 이해해 주시기 바랍니다.

6. 주문 추적
주문이 발송되면, 주문 추적 번호가 포함된 발송 알림 이메일을 보내드립니다. 해당 번호를 사용하여 당사 웹사이트 또는 지정된 물류 운송업체 웹사이트에서 소포 상태를 조회할 수 있습니다.

7. 반품 및 교환
받으신 상품에 만족하지 않으실 경우, 7일 이내에 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 저희 웹사이트의 [반품 및 교환 정책] 페이지를 참조하여 구체적인 자격 요건, 절차 및 설명을 확인해 주시기 바랍니다.

배송 정책에 대한 문의 사항이 있으시면 언제든지 위의 연락처로 저희에게 연락해 주세요.